Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert die Rückgabe?
You have 30 days from confirmed delivery to request a return. Items must be unused, in their original packaging, and include all accessories and labels. Once approved, refunds are processed to your original payment method within 7 business days. Visit our Refund Policy for full details.
Gibt es Artikel, die vom Umtausch/der Rückgabe ausgeschlossen sind?
Bestimmte Artikel können wir leider nicht zurücknehmen, darunter Sonderangebote (Final Sale), Geschenkkarten sowie personalisierte oder individuell angefertigte Produkte. Diese werden vor dem Kauf klar gekennzeichnet.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Innerhalb der Schweiz beträgt die geschätzte Gesamtlieferzeit in der Regel 3–6 Werktage.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch international gefertigt. Wir wählen unsere Herstellungspartner sorgfältig aus, um hohe Qualität und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis sicherzustellen.
Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz an – ohne Mindestbestellwert. Den Versandpreis sehen Sie stets vor Abschluss Ihres Kaufs.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren TWINT, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer angezeigt.